本機構12日辦理「居家督導員聯繫暨防治新冠肺炎研擬作為」會議，會議中除針對服務個案所需留意之倫理議題進行研討，另配合中央疫情指揮中心於本月11日提升疫情警戒至第二級，共同商討居服員進行服務個案過程亦需特別注意相關防疫作為。

潘董事長表示：新冠肺炎染疫人數急遽增加，本機構擔負照顧長者之責，對於中央機關指示之各項防疫措施的落實執行，所有員工皆應責無旁貸；同時要求所有居服員赴個案家中時，對個案及其家屬進行防疫觀念宣導，一同抵抗病毒，降低感染風險。